Доставка и оформление заказа

1. Оформление заказа

1. Пользователь выбирает товары на витрине сайта.
2. Добавляет товары в корзину.
3. Заполняет обязательные поля: имя, телефон, адрес доставки.
4. При необходимости указывает подъезд/этаж и комментарий к заказу.
5. Подтверждает заказ.

После получения заявки оператор связывается с клиентом (при необходимости) для подтверждения состава заказа, адреса и времени доставки.

2. Время приёма и обработки заказов

• Время приёма заказов: устанавливается в админ-панели по дням недели и отображается пользователю при оформлении заказа.
• Если в момент оформления приём заказов закрыт, оформление на сайте недоступно до открытия окна приёма.

3. Условия доставки

• Зона доставки: Московская область, г. Королёв.
• Срок доставки: как правило от 40 до 120 минут, в зависимости от загруженности и дорожной ситуации.
• Стоимость доставки: рассчитывается автоматически в корзине и отображается пользователю до подтверждения заказа.

Точная стоимость и время доставки подтверждаются при обработке заказа с учётом адреса, загрузки кухни и дорожной ситуации.

4. Ограничения

Магазин вправе отказать в доставке в случаях:

• если адрес находится вне зоны обслуживания;
• если невозможно безопасно/технически выполнить доставку;
• при форс-мажорных обстоятельствах.